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よくあるご質問
商品について
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よくあるご質問
商品について
(255)
化粧品について
(69)
商品の使い方・特長について
(23)
オールインワンタイプのスキンケア商品の違いは何ですか?
[F1]ベーシックラインは若い方向けで、30代以降の人には使用できませんか?
ニキビ肌にも使えるメークアイテムはありますか?
毛穴をカバーするメークアイテムはありますか?
汗に強いファンデーションは何ですか?また、汗に崩れにくいメーク方法は?
『DHC Q10プレミアムカラートリートメント』はジアミン系の染料は使用していますか?
『DHC Q10プレミアムカラートリートメント』は妊娠中でも使用できますか?
『DHC Q10プレミアムカラートリートメント』で染めた色は、育毛剤で色落ちしませんか?
『DHC Q10プレミアムカラートリートメント』は、異なる2色を混ぜて使用することはできますか?
『DHC Q10プレミアムカラートリートメント』には、放置時間は1回5分とありますが、染まりが悪いと感じたときはもっと時間を置いて使用しても問題ありませんか?
『DHC Q10プレミアムカラートリートメント』は、手袋を必ず使用した方が良いですか?
『DHCパーフェクト UVミルク』と『DHCパーフェクト UVジェル』の違いを教えてください。
『DHCパーフェクト UVミルク』や『DHCパーフェクト UVジェル』は子供でも使用できますか?
日やけ止めや、日やけ止め効果のある化粧下地を顔に塗った際はクレンジングが必要ですか?
『DHCレチノAエッセンス』はなぜ10日程度で使い切らないといけないのですか?
『DHCレチノAエッセンス』は朝も使えますか?
使用手順に「スキンケアの最後に」と書いてある商品が多くありますが、『DHCオリーブバージンオイル』よりも後に使用して良いのですか?
『DHCレチノAエッセンス』は旧品と配合成分は同じですか?
『DHCブライトニングホイップウォッシュ』と『DHCブラックホイップウォッシュ』の違いを教えてください。
クレンジング後に洗顔が必要ですか?
『DHC薬用BBクリームGE』と『DHCワンダーカバーBBリキッド』の違いを教えてください。
『DHC薬用ディープクレンジングオイル』と『DHC薬用ディープクレンジングオイル リニューブライト』の違いを教えてください。
『DHCマイルドソープ』と『DHCマイルドモイスチュアウォッシュ』の違いは何ですか?
基礎知識
(29)
医薬部外品とは何ですか? どのような化粧品のことを指すのですか?
香水の上手なつけ方を教えてください。
日やけ止めとカラーベースは一緒に使用した方がいいですか?
メークをしている際の日やけ止めのつけ直しはどうしたらいいですか?
冬でも日やけ止めは使用した方がいいですか?
メークブラシのお手入れ方法を教えてください。
スポンジやパフのお手入れ方法を教えてください。
午後になると気になるメーク崩れ。キレイに直せる方法を教えてください。
フェースパウダーを上手に使う方法を教えてください。
一重のまぶたでもスッキリ・パッチリ見えるアイメーク法を教えてください。
アイライナーは、ペンシルタイプとリキッドタイプでは、仕上がりはどのように違いますか?
「UV−A」「UV−B」とは何ですか?
日やけ止めを重ねると効果は高くなりますか?
ファンデーションのスポンジは、いつ交換したらよいのでしょうか?
美白のお手入れをしているのに、シミが薄くなりませんが、なぜでしょうか?
わきの臭いが気になります。臭いの原因はなんでしょうか?
今まで使っていた化粧品が急に合わなくなりました。どうしてですか?
香料の入った化粧品は肌に悪いのですか?
ファンデーションには下地が必要ですか?
乾燥肌や敏感肌にもおすすめの洗顔料はどれでしょうか?
加齢臭が気になりますが、おすすめのボディソープはありますか?
肌質関連遺伝子ってなに?
化粧品は冷蔵庫保管してもいいですか?
製造日について教えてください。
「SPF」と「PA」とは何ですか?
UV耐水性とは何ですか?
UV耐水性の表示がないのに、「水に落ちにくい」と書かれている日やけ止めには耐水性の効果はないのですか?
美白ケアシリーズの違いは何ですか?
『DHCアイブローパーフェクトプロ(ペンシル)』の表面が白くなっています。なぜですか?
成分について
(14)
DHCの美白商品は安全ですか?ロドデノールは配合していますか?
『DHCオリーブバージンオイル』はなぜ油焼けしないのですか?
『DHCオリーブバージンオイル』が白く固まって出てこないのですが、どうすればいいですか?
『薬用Qシリーズ』は濃い黄色ですが、肌も黄色くなることはありませんか?
無香料と書いてあるのに匂いがあるのはなぜですか?
買ってからずいぶん経つ化粧品は、いつまで使えますか?
界面活性剤って肌に悪いと聞きましたが、本当ですか?
パラベンってなんですか?
化粧品の成分表示について
妊娠中の方や乳幼児は、使用を控える必要がある化粧品はありますか?
妊娠中・授乳中は使用を控える必要がある化粧品はありますか?
妊娠中の方や、乳幼児への使用に際して、留意する必要がある化粧品を教えてください。
化粧品を航空便で海外に送ることはできますか? MSDS/SDS(製品安全データシート)の発行はしていますか?
MRI検査で金属が入っている化粧品は使わないようにと言われました。 なぜですか?
化粧品の購入特典
(3)
化粧品ランクを確認するには
化粧品ランクアップ割引とは
現在の化粧品ランクはいつまで継続されますか?
健康食品について
(29)
サプリメント・健康食品のご利用にあたり
(15)
大豆イソフラボンが含まれるサプリメントには、妊娠・授乳中の方、小児は控えるよう表示がありますが、なぜですか?
サプリメントに記載されている賞味期限はどのように読みますか?
サプリメントは、どのくらいの期間摂取するとよいですか?
『α(アルファ)-リポ酸』だけ他の商品と召し上がり方の表記が異なるのはなぜですか?
サプリメントを複数併用してもよいですか?
病院で医薬品を処方されました。サプリメントと一緒に摂取しても大丈夫ですか?
人間用のサプリメントは、犬などの動物に与えても良いですか?
サプリメントは子どもも摂ることができますか?
妊娠中や授乳中にサプリメントを摂ってもよいですか?
『パーフェクトサプリ マルチビタミン&ミネラル』『マルチミネラル』などの一部商品に「乳幼児、小児は本品の摂取を避けてください」とありますがなぜですか?
指定成分とは何ですか?
DHCの中で、指定成分が含まれている商品を教えてください。
「指定成分」が配合されている健康食品は、他の健康食品にくらべて特別な注意が必要なのでしょうか。
ドラッグストアで購入した商品を通信販売で購入したいのですが、ホームページで見当たりません。
紅麹原料の製品への健康被害報道があったが、DHC製品は大丈夫でしょうか。
成分比較・成分について
(11)
『シソの実油』と『シソの葉エキス』の違いを教えてください。
『γ(ガンマ)-トコフェロール』『メリロートPlus』の違いを教えてください。
『極らくらくEX』『グルコサミン 2000』『歩く力』の違いを教えてください。
『カルシウム/マグ』『カルシウム+CBP』『コツプレミアムCBP』の違いを教えてください。
コラーゲン商品の違いを教えてください。
『ニンニク+卵黄』『黒酢もろみ+ニンニク』の違いを教えてください。
『ノコギリヤシEX 和漢プラス』『クランベリー+イソサミジン』の違いを教えてください。
『キトサン』と『キノコキトサン』の違いを教えてください。
『純粋 生プラセンタ』『生プラセンタ ハードカプセル』の違いを教えてください。
『大豆イソフラボン 吸収型』と『大豆イソフラボン エクオール』の違いを教えてください。
『HMB』と『高たんぱくHMBパウダー』の違いを教えてください。
サプリメントの保存について
(3)
サプリメントは、どのような場所に保管すれば良いですか?
サプリメントを冷蔵庫に保管しても良いですか?
商品によって乾燥剤が入っているものとそうでないものがあるのはなぜですか?
ダイエットについて
(11)
『DHCプロティンダイエットシリーズ』は、いつおきかえするのがおすすめですか?
『DHCプロティンダイエットシリーズ』は毎日同じ時間帯に利用しなくてはいけませんか?
『DHCプロティンダイエット(ドリンクタイプ)』を初めて飲みました。こんなに甘くてもダイエットには問題ないでしょうか?
『DHCプロティンダイエット』は牛乳やお湯で溶かしても良いですか?
『DHCプロティンダイエット(ドリンクタイプ)』の中に苦手な味がありますが、好きな味を選べますか?
『DHCプロティンダイエットシリーズ』の中で、カフェインを含むものはありますか?
産後太りで『DHCプロティンダイエットシリーズ』を使いたいのですが、授乳中は使えますか?
『フォースコリー』は1日2~4粒目安ですが、2粒でもはたらきは期待できるのでしょうか?
「除脂肪体重に着目」とありますが、どのような意味ですか?
『フォースコリー』と『フォースコリー ソフトカプセル』の違いを教えてください。
ダイエットサプリメントを飲んでいますが、最近妊娠していることがわかりました。問題ないでしょうか?
食品について
(4)
『DHC海洋深層水』の安全性について教えてください。
『ヌニェス・デ・プラド エクストラバージンオリーブオイル』の保存方法を教えてください。
『ヌニェス・デ・プラド エクストラバージンオリーブオイル』の説明に「酸度0.2%以下」と表示がありますが、どのような意味でしょうか?
カフェインが含まれない、またはカフェインの少ないお茶やコーヒーはありますか?
ファッション・インナーウェアについて
(9)
ランジェリーによく使われるポリウレタンとは、どんな素材ですか?
体重は変わっていないのに、いつも使っているブラの付け心地が悪くしっくりこない…
ブラの肩ひもが落ちやすいのが気になります
ブラカップの上のほうが余り、プカプカします。本当にブラのサイズが自分に合っているか不安なのですが
試着してサイズが合わない場合の返品は可能ですか?
ガードルは着けたほうがいいのですか? また、ガードルは一枚で履いていいのですか? ガードルの理想的な履き方を教えてください
補整下着を着用すると痩せるのですか?
商品が届いたのですが、たたみジワがついてすぐに着用できません。返品可能でしょうか?
商品の臭いが気になります。
メンズ商品について
(6)
化粧品について
(6)
男性のカサカサ乾燥肌対策には?
男性の肌は丈夫だから、スキンケアは必要ないでしょうか
ヘアルーツトニック
(4)
どんな人におすすめ?
どうやって使うの?
いつ使えばいいの?
女性が使ってもいいですか?
医薬品について
(82)
医薬品のご購入にあたり
(7)
一般用医薬品とサプリメントの違いは何ですか?
DHCの医薬品は医師から処方される薬とはどう違いますか?
商品ごとに「第2類医薬品」「第3類医薬品」などとありますが、どのような違いがあるのですか?
DHCの医薬品を服用したいのですが、サプリメントや病院の薬と併用はできますか?
漢方薬とはどのような医薬品ですか?
漢方薬は長く飲み続けないと効果がありませんか?
漢方薬の副作用が心配です。
エルシスホワイト240EX
(4)
『エルシスホワイト240EX』はどのくらい飲めば、シミに効果がありますか?
『エルシスホワイト240EX』をシミの治療目的で使用しています。日やけしやすい夏だけの服用でもいいですか?
シミの治療目的で『シスビタホワイトC』を服用していて、そろそろ飲み終わりそうなのですが、『エルシスホワイト240EX』に切り替えてもいいですか?
シミを治療したいのですが、『シスビタホワイトC』と『エルシスホワイト240EX』のどちらを使用すればよいですか?
シスビタホワイトC
(4)
『シスビタホワイトC』はどのくらい飲めば、シミに効果がありますか?
『シスビタホワイトC』をシミの治療目的で使用しています。日やけしやすい夏だけの服用でもいいですか?
シミの治療目的で『エルシスホワイト240EX』を服用していて、そろそろ飲み終わりそうなのですが、『シスビタホワイトC』に切り替えてもいいですか?
シミを治療したいのですが、『シスビタホワイトC』と『エルシスホワイト240EX』のどちらを使用すればよいですか?
解熱鎮痛薬
(1)
新型コロナワクチンを接種した後の発熱や痛みに対し、服用することはできますか?
アレルギー鼻炎錠FX
(6)
『アレルギー鼻炎錠FX』はどのくらい効果が持続しますか?
『アレルギー鼻炎錠FX』はいつごろから服用するのがいいですか?
『アレルギー鼻炎錠FX』は空腹時に飲んでもいいですか?
『アレルギー鼻炎錠FX』は秋の花粉症にも効果がありますか?
『アレルギー鼻炎錠FX』は服用すると眠くなりますか?
『アレルギー鼻炎錠FX』と『漢方 小青竜湯エキス錠』の違いを教えてください。
口内炎軟膏
(1)
舌にできた口内炎にも使えますか?
ヌルジクロラクボトル
(1)
『ヌルジクロラクボトル』と『ハルジクロラクシート』の違いについて教えてください。
ハルジクロラクシート
(1)
『ハルジクロラクシート』と『ヌルジクロラクボトル』の違いについて教えてください。
にきびクリーム
(6)
塗布後に化粧水は使用できますか?
クリームの色は何色ですか?
背中のにきびにも使用できますか?
ステロイドは入っていますか?
思春期のにきびにも使えますか?
マスク生活でできてしまったにきびにも使えますか?
スアシナクリーム
(4)
水虫の治療のためには、どのくらいの期間使用すればいいですか?
1日1回とありますが、いつ塗ればいいですか?
『スアシナクリーム』の効果的な塗り方はありますか?
『スアシナクリーム』は、どのくらいの量を塗ればいいですか。
PVかゆみ止めクリーム
(3)
アンテドラッグステロイドとは何ですか?
どのくらいの期間使用すればいいですか。
『PVかゆみ止めクリーム』の適切な塗り方を教えてください。
イチロクジュニー
(2)
ビタミンB1誘導体とはなんですか?
毎日服用できますか?
赤玉 下痢止め
(1)
『赤玉 下痢止め』は、いつ飲むといいですか?
漢方 葛根湯エキス錠
(6)
『漢方 葛根湯エキス錠』は、かぜのひきはじめに服用する場合、どのくらいの期間を目安とすればよいですか?
『漢方 葛根湯エキス錠』をかぜのひきはじめに服用したいのですが、かぜのひきはじめ、とは具体的にいつですか?
車を運転するのですが、眠くなりますか?
かぜの症状がなくても、肩こりや頭痛に使用することはできますか?
食前又は食間に服用、とありますが食間とはいつのことですか?
漢方独特のにおいや味は気になりますか?
漢方 防風通聖散エキス錠
(4)
『漢方 防風通聖散エキス錠』はどのくらい服用すれば効果がありますか?
食間とはいつですか?
漢方独特のにおいや味は気になりますか?
『漢方 防風通聖散エキス錠』は、肥満症に対してどのように効果を発揮しますか?
漢方 五苓散エキス錠
(3)
天気や気圧変動に伴う頭痛を緩和させたいのですが、いつ服用するのが効果的ですか?
天気や気圧変動に伴う頭痛を緩和させたいのですが、効果が出るまでにどれくらいかかりますか?
食間に服用、とありますが食間とはいつのことですか?
漢方 六君子湯エキス錠
(2)
食間に服用、とありますが食間とはいつのことですか?
『漢方 六君子湯エキス錠』は、どのように効果を発揮しますか?
漢方 八味地黄丸エキス錠
(5)
『漢方 八味地黄丸エキス錠』はどのくらいの期間飲めば、効果がありますか?
食前又は食間に服用、とありますが食間とはいつのことですか?
漢方独特のにおいや味は気になりますか?
女性でも服用できますか?
『漢方 八味地黄丸エキス錠』は、どのように効果を発揮しますか?
漢方 当帰芍薬散エキス錠
(4)
『漢方 当帰芍薬散エキス錠』はどのくらいの期間飲めば、効果がありますか?
食間に服用、とありますが食間とはいつのことですか?
月経トラブルなどはなく、更年期障害のために服用したいのですが、効能・効果の症状に当てはまらないものがあっても服用することができますか?
まだ更年期の年齢ではないのですが、服用することができますか。
漢方 桂枝茯苓丸エキス錠
(4)
『漢方 桂枝茯苓丸エキス錠』はどのくらいの期間飲めば、効果がありますか?
食間に服用、とありますが食間とはいつのことですか?
月経トラブルなどはなく、更年期障害のために服用したいのですが、効能・効果の症状に当てはまらないものがあっても服用することができますか?
まだ更年期の年齢ではないのですが、服用することができますか。
漢方 加味逍遙散エキス錠
(5)
『漢方 加味逍遙散エキス錠』はどのくらいの期間飲めば、効果がありますか?
食間に服用、とありますが食間とはいつのことですか?
月経トラブルなどはなく、更年期障害のために服用したいのですが、効能・効果の症状に当てはまらないものがあっても服用することができますか?
まだ更年期の年齢ではないのですが、服用することができますか。
漢方独特のにおいや味は気になりますか?
漢方 小青竜湯エキス錠
(5)
眠くなる成分は入っていますか?
『漢方 小青竜湯エキス錠』は、どのように効果を発揮しますか?
食間に服用、とありますが食間とはいつのことですか?
『漢方 小青竜湯エキス錠』と『アレルギー鼻炎錠FX』の違いを教えてください。
『漢方 小青竜湯エキス錠』は風邪に効果がありますか?
漢方 芍薬甘草湯エキス錠
(1)
食前又は食間に服用、とありますが食間とはいつのことですか?
漢方 消風散エキス錠
(3)
『漢方 消風散エキス錠』は、どのような皮膚疾患に効果がありますか?
『漢方 消風散エキス錠』は、どのように効果を発揮しますか?
食間に服用、とありますが食間とはいつのことですか?
遺伝子検査について
(48)
DHCの遺伝子検査について
(13)
遺伝子検査って簡単にできるものなの?
検査結果はいつごろ届くの?
一生のうち、いつ検査をしても結果は変わらない?
遺伝子検査を受けるのに、年齢制限はあるの?
現在妊娠中ですが、遺伝子検査は受けられる?影響はない?
採取前に飲んではいけないもの、食べてはいけないものはある?
検査結果が出ないこともある?
採取するのに、理想的な時間帯はいつ?
採取後、返送するまでどのように保管すればいいの?
検査結果は誰が保管するの?
DHCの遺伝子検査について相談したいのですが
遺伝子検査キットに使用期限はあるの?
スマートレター(返信用封筒)が料金不足で差し戻されてしまいました
ダイエット対策キット
(7)
「ダイエット対策キット」はどういう人におすすめ?
肥満関連遺伝子とは?
「りんご型」とは?
「洋なし型」とは?
「バナナ型」とは?
「アダム・イヴ型」とは?
「りんご型」「洋なし型」「バナナ型」ってどうやって分けているの?
ダイエット対策キット対応型サプリ
(4)
「ダイエット対策キット対応型サプリ」ってなに?
お酒を飲む前後は控えるべき?
尿の色が変わったみたいだけど、対応型サプリの成分のせい?
「ダイエット対策キット対応型サプリ」は、妊娠中でも飲んで大丈夫ですか?
美肌対策キット
(7)
美肌対策キットで、どのようなことがわかりますか?
肌質関連遺伝子ってなに?
肌タイプは全部でいくつありますか?
今の肌状態がわかるのですか?
検査を受けたら、DHCのサプリから肌タイプにあったものを紹介してくれるの?
男性でも検査できますか?
日本人以外でも検査できますか?
ジェノケアサプリ
(2)
「DHCジェノケアサプリ」ってなに?
いつ飲むのが効果的ですか?
元気生活応援キット、はつらつ人生応援キット
(6)
「元気生活応援キット」って何?
「はつらつ人生応援キット」って何?
健康に不安がなければ、検査を受けなくていい?
リスクが高いという検査結果だった場合、必ずその病気になるの?
遺伝子検査の結果と医師の診断は、どちらを優先させるべき?
キットに入っていた採取容器を紛失してしまった場合や、採取がうまくできなかった場合は、どうすればいいですか?
毛髪対策キット
(6)
AR(アンドロゲンレセプター)遺伝子ってなに?
「毛髪対策キット」で、なにがわかるの?
祖父も父も薄毛なら、検査するまでもなくAGA のリスクは「高め」?
検査の結果、AGA のリスクが「高め」の場合、必ず薄毛になるの?
女性でも検査できますか?
キットに入っていた採取容器を紛失してしまった場合や、採取がうまくできなかった場合は、どうすればいいですか?
薬用ヘアルーツトニック
(4)
どんな人におすすめ?
どうやって使うの?
いつ使えばいいの?
女性が使ってもいいですか?
ヘアルーツサプリ
(0)
ペット用品について
(2)
ペット用サプリメントを同時に数種類与えてもよいですか?
人間用のサプリメントは、犬などの動物に与えても良いですか?
用途別
(37)
目のお悩み
(1)
一重のまぶたでもスッキリ・パッチリ見えるアイメーク法を教えてください。
肌のお悩み
(8)
肌荒れ・吹き出物
(1)
ニキビ肌にも使えるメークアイテムはありますか?
乾燥・保湿
(2)
男性のカサカサ乾燥肌対策には?
乾燥肌や敏感肌にもおすすめの洗顔料はどれでしょうか?
白く透明感のある肌に
(4)
DHCの美白商品は安全ですか?ロドデノールは配合していますか?
メークをしている際の日やけ止めのつけ直しはどうしたらいいですか?
冬でも日やけ止めは使用した方がいいですか?
日やけ止めを重ねると効果は高くなりますか?
毛穴が目立つ
(1)
毛穴をカバーするメークアイテムはありますか?
黒ずみ・角質
(0)
髪のお悩み
(5)
『DHC Q10プレミアムカラートリートメント』で染めた色は、育毛剤で色落ちしませんか?
AR(アンドロゲンレセプター)遺伝子ってなに?
「毛髪対策キット」で、なにがわかるの?
祖父も父も薄毛なら、検査するまでもなくAGA のリスクは「高め」?
検査の結果、AGA のリスクが「高め」の場合、必ず薄毛になるの?
爪のお悩み
(0)
健康のお悩み
(3)
病院で医薬品を処方されました。サプリメントと一緒に摂取しても大丈夫ですか?
「元気生活応援キット」って何?
「はつらつ人生応援キット」って何?
女性のお悩み
(1)
体重は変わっていないのに、いつも使っているブラの付け心地が悪くしっくりこない…
体型をキレイに
(4)
ガードルは着けたほうがいいのですか? また、ガードルは一枚で履いていいのですか? ガードルの理想的な履き方を教えてください
補整下着を着用すると痩せるのですか?
「ダイエット対策キット」はどういう人におすすめ?
肥満関連遺伝子とは?
ニオイが気になる
(2)
わきの臭いが気になります。臭いの原因はなんでしょうか?
加齢臭が気になりますが、おすすめのボディソープはありますか?
赤ちゃん・お子様に
(5)
大豆イソフラボンが含まれるサプリメントには、妊娠・授乳中の方、小児は控えるよう表示がありますが、なぜですか?
サプリメントは子どもも摂ることができますか?
『パーフェクトサプリ マルチビタミン&ミネラル』『マルチミネラル』などの一部商品に「乳幼児、小児は本品の摂取を避けてください」とありますがなぜですか?
妊娠中の方や乳幼児は、使用を控える必要がある化粧品はありますか?
妊娠中の方や、乳幼児への使用に際して、留意する必要がある化粧品を教えてください。
妊娠中・産後
(11)
大豆イソフラボンが含まれるサプリメントには、妊娠・授乳中の方、小児は控えるよう表示がありますが、なぜですか?
産後太りで『DHCプロティンダイエットシリーズ』を使いたいのですが、授乳中は使えますか?
カフェインが含まれない、またはカフェインの少ないお茶やコーヒーはありますか?
『DHC Q10プレミアムカラートリートメント』は妊娠中でも使用できますか?
妊娠中や授乳中にサプリメントを摂ってもよいですか?
現在妊娠中ですが、遺伝子検査は受けられる?影響はない?
「ダイエット対策キット対応型サプリ」は、妊娠中でも飲んで大丈夫ですか?
妊娠中の方や乳幼児は、使用を控える必要がある化粧品はありますか?
妊娠中・授乳中は使用を控える必要がある化粧品はありますか?
妊娠中の方や、乳幼児への使用に際して、留意する必要がある化粧品を教えてください。
ダイエットサプリメントを飲んでいますが、最近妊娠していることがわかりました。問題ないでしょうか?
シニア・加齢に
(1)
加齢臭が気になりますが、おすすめのボディソープはありますか?
その他
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