Q.DHCの遺伝子検査について相談したいのですが【よくあるご質問】

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DHCの遺伝子検査について相談したいのですが

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DHCの遺伝子検査について相談したいのですが

ご相談の内容によってお問い合わせ窓口が異なります。それぞれ下記までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

遺伝子検査キットを購入後、申し込みから検査結果をお届けするまでの遺伝子検査に関するご相談（同意書記入方法や再検査、検査結果冊子の再配達など）は、「遺伝子検査サポートセンター」までメールにてお問い合わせください。

遺伝子検査サポートセンター

メールアドレス：
ls-idenshi-support@dhc.co.jp

※メールの受信設定などをされている場合は、ls-idenshi-support@dhc.co.jpからのメールが受信できる状態にしてからお問い合わせください。
※順次対応いたしておりますが、お問い合わせされる日時や内容によって、返信までに日数をいただく場合がございます。

WEBレポートの閲覧に関するご相談は、「WEBレポートサポートセンター」までフォームまたはメールにてお問い合わせください。

WEBレポートサポートセンター

お問い合わせフォーム：
https://idenshi-webreport.dhc.co.jp/contact/
メールアドレス：
ls-webrep-support@dhc.co.jp

※WEBレポートについてはこちらをご参照ください。
※お問い合わせいただく前にWEBレポートのよくあるご質問をご参照ください。
※メールの受信設定などをされている場合は、ls-webrep-info@dhc.co.jpとls-webrep-support@dhc.co.jpからのメールが受信できる状態にしてからお問い合わせください。
※順次対応いたしておりますが、お問い合わせされる日時や内容によって、返信までに日数をいただく場合がございます。

遺伝子検査の結果に基づくご相談は、「遺伝子検査相談室」までお電話にてお問い合わせください。
お客様の遺伝子検査の結果は、お客様ID番号により厳重に管理しています。ご相談の際は『お客様ID番号』をご用意ください。『お客様ID番号』は検査申込同意書のお客様控え、遺伝子検査キット外箱、検査結果表紙などに記載しております。

なお、お客様の個人遺伝情報に関してお問い合わせフォームからやメールでのお問い合わせにはお答えできません。

遺伝子検査相談室

通話料無料0120-575-141 受付時間：9:00～20:00（土 9:00～17:00）日・祝日/年末年始休業