よくあるご質問

注文の追加・変更をするには

ご注文内容の一部変更は承れませんので、一旦ご注文をキャンセルしていただいた後、再注文をお願いいたします。

すでに発送の準備に入っている場合など、キャンセルを承れない場合があります。
キャンセルの方法については注文のキャンセルをするにはをご覧ください。

  • ※キャンセルをして再注文された際、下記の場合がありますのでご了承ください。
    • ・商品の在庫がなくなる場合
    • ・キャンペーン期間が終了する場合
    • ・各種特典・割引サービスのご利用ができなくなる場合
    • ・もともとのご注文と同じ配達日時が指定できない場合

発送の準備に入った後はキャンセルの手続きが間に合わないため、商品到着後、10日以内にお客様サービスセンターまでご連絡ください。返品・交換の場合の返送料はお客様の負担となります。お受取辞退をされた場合は、返送料の一部として500円のご負担をお願いしております。 お客様サービスセンター 通話料無料0120-575-391 (受付時間:9:00~20:00 日・祝日をのぞく)
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