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お届け先の変更は、マイDHCの「
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」ページに[ご注文キャンセル]ボタンの表示がある間は、
ご注文を一旦キャンセルして再注文をしていただくことで承ります。
[ご注文キャンセル]ボタンはマイDHCにログインしていただき「
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発送の準備に入る前までは表示されておりますが、発送の準備に入った後は[ご注文キャンセル]ボタンが表示されなくなり、キャンセルは承れなくなります。
※キャンセルをして再度ご注文された際、下記の場合がありますのでご了承ください。
・商品の在庫がなくなる場合
・キャンペーン期間が終了する場合
・各種特典・割引サービスのご利用ができなくなる場合
・もともとのご注文と同じ配達日時が指定できない場合
※発送の準備に入った後でお届け先を変更する場合は、配送業者の転送サービスをご利用ください。ただし、代金引換にてご注文いただいた場合は、転送サービスをご利用できない場合があります。荷物がお近くの営業所に到着いたしますと連絡先が表示されますので、ご希望を配送業者に直接ご連絡ください。ご連絡の際には、お問い合わせ番号が必要になります。
※配送業者の保管期限を過ぎますと商品は当社に返送されます。その場合の返送料はお客様にご負担いただきます(一律500円)。なお、再発送料は無料です。
※ギフト商品を含むご注文でお届け先指定をした場合、ご利用できないサービスがあります。
お客様サービスセンター
通話料無料
0120-575-391
受付時間:9:00~20:00(土 9:00~17:00)日・祝日/年末年始休業
『お届け先・日にち指定について』に関する他の質問
以前注文した際のお届け先住所を削除したいのですが
届け先を宿泊先のホテルにする場合はどうしたらいいですか?
海外への発送はしていますか?
配送できないエリア、配送に別料金がかかるエリアはありますか?
申し込み中の定期便とまとめて発送できますか?
『ご変更・キャンセルについて』に関する他の質問
DHCクーポンを入力し忘れたのですが
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