送料・配送について
商品の送料
- 1回のご注文金額の合計が税込3,780円以上の場合は、無料となります。
ご注文合計金額が、税込3,780円未満の場合は、以下の送料を申し受けております。
ネコポス：180円 宅配便：500円 - 送料無料商品および、送料無料キャンペーン商品については、税込3,780円未満でも送料は無料になります。
お届けまでの日数
- 遠隔地の方はお届けに日数がかかる場合があります。
- 天災・事故・交通渋滞などによる交通（道路）事情、悪天候や異常気象が原因でご希望の日時にお届けできない場合もございます。
- 祝日が入る場合は発送が遅くなります。
- 商品の在庫状況により発送日が変わる場合がございます。
- 新規のご注文の方（DHCを通販で初めてご注文される方）は上記お届け日数より少しお時間をいただく場合がございます。すでに会員の方は、新規登録ではなく、ネット会員登録をお願いします。
- 以下の場合は一週間以上、お時間をいただくことがございますので、ご了承ください。
- 新規ご注文の方で登録内容に確認事項が生じた場合
- お届け先、決済方法の入力に確認事項が生じた場合
- ご注文品の在庫切れ
- ご注文が混み合っている場合
- 年末年始、GWなど休業日が続く場合は、お届けが遅れますので、ご了承ください。
お届け先指定
「宅配便」「ネコポス」のお届け方法をご利用の場合には、ご希望の住所に商品をお届けすることができます。お届け方法を選択後、ご登録住所からお届け先をお選びください。
- 一度、ご登録いただいたお届け先は、次回ご注文時に確認することができます。
- ご自宅以外の住所を選択された場合は、商品をご指定住所にお届けしますが、配送伝票にはご注文主様のお名前やご住所などの表記はなく、納品書も同梱されます。贈り物としてお届け先をご指定される場合はギフト商品（商品は指定した住所に、納品書や請求書はご注文主様ご登録住所にお送りします）をご利用ください。
- お届け先が勤務先の場合、ご希望の時間帯にお届けできない場合があります。
「宅配便」「ネコポス」のお届け方法をご利用の場合には、ご希望の住所に商品をお届けすることができます。お届け方法選択後、画面下部にお届け先住所が表示されます。表示の住所以外へのお届けを希望される場合には、「お届け先を変更する」をクリックしてください。クリック後画面が切り替わりますので、ご希望の「お届け先」を選択してください。新しいお届け先への配達を希望する場合は、お届け先入力画面に必要項目をご入力ください。
- 一度、ご登録いただいたお届け先は、次回ご注文時に確認することができます。
- お届け先指定を選択された場合は、商品をご指定住所にお届けしますが、配送伝票にはご注文主様のお名前やご住所などの表記はなく、納品書も同梱されます。贈り物としてお届け先をご指定される場合はギフト商品（商品は指定した住所に、納品書や請求書はご注文主様ご登録住所にお送りします）をご利用ください。
- お届け先が勤務先の場合、ご希望の時間帯にお届けできない場合があります。
配達日指定
配達日指定は最短でお届けできる日から30日先までご指定いただけます。「配達日指定」よりご希望の日をご選択ください。- 配達日指定で最短の日付を選択した場合でも、ご注文完了時刻が午後以降の場合は、お届けが間に合わないことがございます。その場合はご指定日以降の最短日でのお届けになりますのでご了承ください。
- 指定された配達日時よりご注文品のお届けが遅れた場合は、各運送会社が定める約款に基づき対応いたします。
- 地域によって最短配達日が異なるのでご了承ください。
時間帯配達指定
時間帯お届け区分は以下の通りになります。「お支払い方法選択画面」の下部にある「配達時間帯」よりご希望のび時間をご選択ください。
- 午前中
- 12時～14時
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 19時～21時
コンビニ受取
「ご自宅以外や職場の近くで受け取りたい」「都合のいい時間に受け取りたい」といった場合に、24時間、お好きな時間に、お好きなコンビニを選んで受け取ることができます。
- 「コンビニ受取サービス」をご指定の場合、代金引換、配達日時指定・時間帯指定がご利用いただけません。
受取可能なお店
ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマト運輸直営店など
全国約20,000店舗からお選びいただけます。
コンビニ受取の手順
購入時の指定方法
商品をカートに入れて［注文手続きへ］ボタンをクリックすると、以下のページが表示されます。［コンビニ受け取り］をクリックの上、ご希望の受け取り店舗をお選びください。
リストにない地域の店舗は、郵便番号で検索できます。
※対象外の商品が含まれる場合は、ご選択いただけません。
保管期間を過ぎた場合
ネコポス
ポスト投函でお届けしますので、少量のご注文や受け取る時間がない時でも、気軽にご利用いただけます。
- ネコポスの送料は税込180円です。購入金額が税込3,780円以上の場合は送料無料になります。
- ネコポスをご指定の場合、代金引換・配達日指定・時間帯指定はご利用いただけません。
- 簡易包装のため、運送時、投函時に外箱のつぶれ・へこみ、キズ、その他外装の不良が稀に起こる場合がございますので、予めご了承ください。
対象商品
マークのついている商品でご利用いただけます。
商品によりネコポスでお届けできる個数に制限がありますので、ご注文時にカートをご確認ください。
- 対象商品でも、組み合わせにより不可能になる場合がございます。
ネコポス発送の手順
商品をカートに入れて［注文手続きへ］ボタンをクリックすると、以下のページが表示されます。［ネコポスでお届け］を選択してお進みください。
- 規定サイズを超える場合、対象外の商品が含まれる場合は、ご選択いただけません。
- より確実な配達をご希望される場合は、通常の宅配便をご利用ください。
荷物のお受け取りができなかった場合
住所不備等でお届けできない場合、またご不在（各宅配業者の保管期限内は配送業者担当店が保管しています）など、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。