ご利用ガイド

ギフト専用商品について

ギフト専用商品とは、DHCがギフト専用にご用意した商品です。

  • 配送用のボックスに、ギフト専用商品の箱を入れてお届けします。
  • 1注文1お届け先となります。
  • 納品書はお届け先へ商品と一緒にお届けします。納品書に価格の記載はいたしません。
    納品書は別途、贈り主様のご登録住所へお送りいたします。
  • 送料は、日本全国無料です。
  • ※お届け先指定をした場合、代金引換(着払い)はご利用いただけません。
  • ※商品価格が商品パッケージ等に記載されている場合がございます。
  • ※ギフト専用商品を含むご注文で、お届け先指定をした場合は、化粧品サンプルサービス、健康食品8,000円以上プレゼント、ネットポイントのご利用はできません。予めご了承ください。
  • ※ギフト商品のお届けにはお時間をいただく場合がございます。余裕をもってご注文くださいますよう、お願いいたします。
  • ※ギフト商品は「一括購入割引」の対象になります。
  • ※ビールは上記内容と異なります。詳しくは各商品ページをご覧ください。

納品書の価格記載(ギフト発送)

通常の商品をギフトとして発送したい場合は、ご注文時に「納品書の価格を記載しない」を選択いただくと、納品書(または配送伝票)に価格を記載せずにお届けいたします。

  • ※定期便・予約商品は対象外です。
  • ※のしがけ、ラッピングサービスは承っておりません。
  • ※商品価格が商品パッケージ等に記載されている場合がございます。
  • ※納品書はお届け先へ商品と一緒にお届けします。商品によっては配送伝票の下部に印字されています。
  • ※化粧品サンプルサービス、健康食品8,000円以上プレゼント、ネットポイント交換商品、各種プレゼントキャンペーン商品については、商品と一緒にお届け先に配送いたします。
  • ※お届け先指定をした場合、代金引換(着払い)はご利用いただけません。
  • ※1注文1お届け先となります。
  • ※お届け明細を確認したい場合は、マイDHCよりご確認いただけます。
  • ※ビールの場合、[納品書に価格を記載しない]を選択いただいた場合は、注文者住所に納品書をお届けいたします。

定期便ギフト

定期便ギフトは、お申し込みの商品を一定期間、または継続的にお届けするギフトサービスです。

  • 「定期便ギフト」はお届け期間中、キャンセルをお断りしております。(一部商品をのぞく)
  • お支払いはクレジットカードまたは代金引換(着払い)となります。
    ※お届け先が贈り主様のご自宅と異なる場合は、クレジットカード払いのみとなります。
  • クレジットカード払いの場合は毎回、商品のお届け1回分の金額が引き落とされます。
  • 有効期限切れなど、クレジットカードに不備が発生した場合、その時点で定期便ギフトは終了となります。
  • 他の定期便や通常のご注文とは、合算できません。
  • ネットポイントを加算させていただきますが、定期便と一緒にネットポイント交換商品をご注文いただくことはできませんのでご了承ください。
  • 「定期便ギフト」は化粧品サンプルプレゼント、健康食品税込総額8,000円以上ご購入プレゼントの対象外です。
  • 「定期便ギフト」にお申し込みいただいているお客様は、「マイDHC」の「定期便」より、現在のお申し込み内容が確認できます。
  • 配送事情により、ご希望のお届け日よりも遅くなる場合があります。ご了承ください。
  • ご指定いただいた贈り先様への配達日よりも先に、贈り主様に納品書が届く場合がございます。
    ※お申し込み内容について、確認、連絡事項が生じた場合は、「マイDHC」もしくは、ご登録のお電話番号にご連絡させていただきます。

DHCギフト券サービスについて

DHCギフト券サービスとは、DHC通販でのご購入時にご使用いただけるお買い物サービスです。
DHCカードのポイントと交換いただけます。

  • ※DHCカードポイントと交換された場合、印刷されたギフト券をお客様のご自宅へお届けします。くわしくはこちら

使い方

  1. DHCオンラインショップにアクセスし、欲しい商品をカートに入れて「ご購入手続き」へお進みください。
  2. 支払方法選択ページで、「DHCクーポン・DHCギフト券」欄にギフト券番号をご入力ください。

ご利用いただける販売チャネル

DHCギフト券はDHC通販でのみご使用いただけます。
DHC直営店を含むDHC商品取扱い店舗、FAX、ハガキなどではご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

  • ※DHCギフト券を使用された場合、返品・交換・キャンセルは承っておりません。ご了承ください。
  • ※ご注文金額がDHCギフト券の金額を下回る場合、ギフト券の残高は破棄されます。ご了承ください。
  • ※DHCギフト券は定期便・予約商品でのご購入にはご使用いただけません。ご了承ください。
  • ※1回のご注文でご使用いただけるDHCギフト券は1つのみです。
  • ※DHCクーポンとは併用いただけません。ご了承ください。
  • ※DHCギフト券の使用可能回数は1回となります。万が一第三者が使用した場合も再発行いたしかねます。ご了承ください。
  • ※ご利用にあたり、詳しくは「DHCギフト券利用規約」をご覧ください。
  • ※「DHCギフト券サービス」は、2018年3月28日(水)をもちまして、購入のお申し込みを終了させていただきました。

DHCギフト券 ご利用規約

本利用規約は、株式会社ディーエイチシー(以下「当社」)が、発行する前払式支払手段としての証票(以下、「DHCギフト券」といいます)を、お客様(以下「利用者」)が利用するにあたっての条件を定めるものです。お客様はDHCギフト券を購入、もしくは使用した・使用しようとした時点で、本利用規約、およびDHCウェブサイトの利用規約に同意したものとします。

DHCギフト券サービスの概要と定義

「本サービス」とは、当社が発行するギフト券を当社所定の方法に従い購入し、家族・友人等へ贈呈できるサービス。もしくは、当社のウェブサイトでの商品の購入において、DHCギフト券を使用できるサービスのことを差します。
本利用規約において、当ウェブサイト上で当社が発行するギフト券を購入した者を「贈り主」、受け取った者を「受取人」とします。

有効期限・無効条件・購入上限額

  • DHCギフト券には有効期限があり、発行された日より1年間となります。有効期限は、DHCギフト券に記載されています。
     ・Eメールタイプの場合:「送信日」より1年間
     ・印刷タイプの場合:DHCギフト券を購入した日より1年間
    • ※「送信日」とは、Eメールタイプを選択した場合に、利用者がDHCギフト券をメールで配信する日として設定した日付を差します。「送信日」は購入日より半年先の日付までを指定できます。
  • 次の各号に該当する場合、DHCギフト券は無効となります。
    1. DHCギフト券がすでに使用済みであった場合
    2. DHCギフト券が有効期限を過ぎたものであった場合
    3. DHCギフト券が偽造、その他の方法で違法または不正に作成されたものである場合
    4. DHCギフト券が違法または不正に取得されたものである場合
    5. その他、当社所定の方法に従いDHCギフト券が無効であると当社が判断した場合
  • DHCギフト券は、「贈り主」のアカウントに対し、未使用のギフト券が合計金額3万円に達するまで購入できます。

注意事項

  • DHCギフト券のご購入はDHCネット会員の方のみとなります。DHC会員の方は「DHCネット会員登録」が必要です。また、商品をご注文されたことがない方はご購入できません。ご了承ください。
  • DHCギフト券の購入はDHCオンラインショップ(PC・スマートフォン)でのみ行えます。
  • 購入したDHCギフト券の取り消しおよび払い戻しはできません。
  • DHCギフト券の購入ではネットポイントは付与されません。
  • DHCギフト券の購入はクレジットカードでのお支払いのみとなります。
  • DHCギフト券はDHC通販でのみ使用できます。
  • DHC直営店を含むDHC商品取り扱い店舗でのご購入、およびハガキ・FAXでのご注文では使用できません。
  • DHCギフト券は定期便・予約商品でのご購入には使用できません。
  • DHCクーポンとの併用はできません。
  • DHCギフト券は1回使用されると失効となります。
  • 注文金額がDHCギフト券の発行金額より下回る場合、未使用残高分は破棄されます。
  • 注文金額がDHCギフト券の発行金額より下回り、後に電話等で追加注文された場合、追加分に未使用残高は適用できません。
  • 注文金額がDHCギフト券の発行金額を上回る場合、差額はクレジットカード、代金引換、その他当社が承認する決済手段でお支払いください。
  • DHCギフト券を使用した場合、返品・交換・キャンセルはできません。
  • 発行されたDHCギフト券は、「贈り主」「受取人」以外であっても使用できます。
  • 購入したDHCギフト券は「贈り主」の『マイDHC ご注文履歴』より確認でき、ギフト券が未使用であれば、発行金額以外の変更および再送信ができます。「印刷タイプ」をご選択、もしくは購入時に指定した「送信日」以降に「Eメールタイプ」のギフト券を変更・再送する場合は、「送信日」の指定はできず即時送信となります。
  • 設定した「送信日」より以前にギフト券が使用された場合、送信はキャンセルとなります。
  • 再送信はDHCオンラインショップ(PC・スマートフォン)でのみ行えます。
  • DHCギフト券が当社から送信・送付された後は、そのギフト券番号を使用して購入手続を行った会員に対し当該額面分の商品を精算処理することを除き、その他の責任は当社にはないものとします。
  • DHCギフト券の情報の漏洩、失念、および紛失、盗難、偽造等のいかなる場合であっても、DHCギフト券の換金・返金・再発行は行いません。

禁止事項

本サービスの利用にあたって次の各号の行為を行ってはならないものとします。なお、利用者の行為により当社に損害が生じた場合や、悪質な行為であると当社が判断した場合には、当該ギフト券の使用を保留または拒否し、場合によって利用者の会員登録を削除、本サービス自体の利用を制限します。その際、利用者は当該損害を賠償する責任を負うものとします。

  1. 本サービス及び本システムの設備の運営を妨げる行為
  2. 事実に反する情報を入力・登録する行為、または情報を改ざんもしくは消去する行為
  3. DHCギフト券を偽造、変造その他不正に作成または変更する行為
  4. DHCギフト券を営利目的に利用する行為
  5. DHCギフト券を第三者へ有償で譲渡、転売すること
  6. 詐欺等の犯罪に結びつく行為
  7. 第三者もしくは当社の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為
  8. 前号の他、第三者および当社に不利益もしくは侵害を与える行為
  9. 法令もしくは公序良俗に違反し、または他の利用者もしくは、第三者に不利益を与える行為
  10. 前各号に定める行為を助長する行為、もしくは前各号に該当する虞があると当社が判断する行為
  11. 利用者において、自己の有するDHCギフト券が本条の各号に該当することを知りながら使用する行為
  12. その他、当社が不適切と判断する行為

サービスの中断・停止・終了について

当社は、次のいずれかの場合においては、当社所定の方法に従い当社のウェブサイト上に案内を掲示することで、本サービスの提供を中断・停止・終了することができるものとします。ただし、本サービスの提供の中断が緊急に必要な場合、またはやむを得ない場合には、事前告知をおこなわず本サービスの提供の中断・停止・終了します。

  1. 本システムに故障が生じた場合及び本システムの保守管理等のために本システムの全部または一部を休止する場合
  2. 法令または官公庁の要請による場合
  3. 火災、停電、天災、地変、その他の非常事態が発生した場合
  4. その他やむを得ない事由のある場合

免責事項

当社及びサービス提供・発行許諾者は、本サービスの利用により利用者に損害が生じた場合でも、いかなる損害賠償等の責任も負わないものとします。

その他規定

  • 必要に応じて本利用規約の内容をいつでも変更することができるものとします。本サービスの利用条件は、変更後の本利用規約およびDHCウェブサイトの利用規約が適応され、当社所定の方法に従い当ウェブサイト上に公開された時点より、効力を生じます。
  • 本利用規約に関する準拠法は、すべて日本国法が適用されるものとします。
  • 利用者は、本サービスに関連して当社との間で本利用規約に規定されていない問題が生じた場合、利用者と当社の間で誠意をもって協議するものとします。
  • 協議によっても解決しない紛争については、当社の本店所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を専属の管轄裁判所とすることに同意するものとします。

お問い合わせ

本利用規約および本サービスに関するお問い合わせは、「お客様サービスセンター」にて受け付けております。

お客様サービスセンター 通話料無料0120-575-391 (受付時間:9:00~20:00 日・祝日をのぞく)

(2013年2月7日発効/2018年10月11日改訂)
※「DHCギフト券サービス」は、2018年3月28日(水)をもちまして、購入のお申し込みを終了させていただきました。