化粧品・健康食品・ダイエット・ファッション・インナーウェア通販のDHC

どこよりも品質にこだわり、お客様の美と健康、豊かな毎日を応援します。

ご利用ガイド

送料・配送について

商品の送料

1回のご注文金額の合計が税込総額3,000円以上の場合は、無料となります。ご注文合計金額が、税込総額3,000円未満の場合は、全国一律500円を申し受けております。

  • 送料無料商品および、送料無料キャンペーン商品については、3,000円未満でも送料は無料になります。
  • 「海洋深層水」は、送料込みの価格のため、上記の送料規定には、含まれません。ただし、沖縄は1箱につき送料追加分¥400をご負担いただきます。
  • 「DHC ワインコレクション」は、ご希望の場合、クール便でお送りいたします。この場合、同梱商品もクール便となります。クール便代金216円(税込・日本全国一律)はお客様のご負担となります。ただし、一部お受けできない地域がございますのでご了承ください。

お届け日数

  • 午前中にご注文受付が完了した商品は翌営業日に発送いたします。
  • 午後以降のご注文受付は、翌々営業日に発送いたします。
  • 金曜の午後以降のご注文は翌週の発送となります。
    金曜の午後〜土曜の午前中にご注文完了→翌週の月曜の発送
    土曜の午後〜日曜にご注文完了→翌週の火曜の発送
    ※但し、日・祝日は発送を行っていないため、祝日が入る場合は発送が遅くなります。
  • ※発送は平日のみ(日・祝日以外)行っております。
  • ※商品の在庫状況により発送日が変わる場合がございます。
  • ※新規のご注文の方(DHCを通販で初めてご注文される方)は上記のお届け日数より少しお時間をいただきます。
  • ※以下の場合は一週間以上、お時間をいただくことがありますので、ご了承ください。
    • 新規ご注文の方で登録内容に確認事項が生じた場合
    • お届け先、決済方法の入力に確認事項が生じた場合
    • ご注文品の在庫切れ
    • ご注文が混み合っている場合
  • ※年末年始、GWなど休業日が続く場合は、お届けが遅れますので、ご了承ください。
  • ※すでに会員の方は、新規登録ではなく、ネット会員登録をお願いします。
  • ※商品の発送状況は「マイDHC」の「注文履歴」の中にある「配送伝票番号」をクリックすると、配送業者のサイトに移り、確認できます(ただし、ご注文直後やお届け指定日まで日数がある場合は、確認できないことがございます)。

お届け先指定

ご登録の住所に商品をお届けします。ご登録住所以外にお届けする場合は、お届け先入力画面に必要項目をご入力ください。過去のお届け先は、次回ご注文時に確認することができます。

  • ※お届け先指定を選択された場合は、商品をご指定住所にお届けしますが、配送伝票にはご注文主様のお名前やご住所などの表記はなく、納品書も同梱されます。贈り物としてお届け先をご指定される場合はギフト商品(商品は指定した住所に、納品書や請求書はご注文主様ご登録住所にお送りします)をご利用ください。
  • ※お届け先が勤務先の場合、ご希望の時間帯にお届けできない場合があります。

配達日指定・時間帯配達指定

ご希望の日、時間帯に商品をお届けします。「お支払い方法選択画面」の下部にある「配達日指定」よりご希望の日を、「配達時間帯」よりご希望の時間を選択いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

  • ※一部ご利用いただけない地域があります。
  • ※配達日指定で最短の日付を選択した場合でも、ご注文完了時刻が午後以降の場合は、お届けが間に合わないことがございます。その場合はご指定日以降の最短日でのお届けになりますのでご了承ください。
  • ※お支払いにクレジットカード払いをご指定された際、ご希望の配達日どおりにお届けできない場合がございますので、ご了承ください。
  • ※指定された配達日時よりご注文品のお届けが遅れた場合は、各運送会社が定める約款に基づき対応いたします。
  • ※お支払いに代金引換を選択された場合は、【不在時宅配BOX】をお選びいただくことはできません。
  • ※配達日指定は最短指定可能日から30日先までご指定いただけます。(一部商品をのぞく)

プレゼント用発送サービスについて

プレゼント用発送サービスとは、価格の記載のない納品書で商品をお届けするプレゼントなどにご利用いただけるサービスです。

ご利用の流れ

  1. 通常のお買い物と同じように、ショッピングカートに商品を入れてください。
  2. ご注文商品をご確認いただき、ショッピングカートの確認ページの一番下「プレゼント用発送サービス」の箇所で「はい」にチェック。
  3. [会員様ご購入ページへ][初めての方ご購入ページへ]いずれかのボタンをクリックして、画面にしたがって入力ください。
    これ以降は、通常のご注文時と同様です。

サービス対象外

下記は、サービス対象外となります。

  • 海洋深層水など産地直送品、ギフト商品、お届け定期コース、メール便によるお届け商品
  • 後払いの選択が可能な商品(トライアルキットなど)のみの組み合わせで3,000円未満となる場合
ご注意
  • ※お届け先指定をした場合、代金引換(着払い)はご利用いただけません。
  • ※商品価格が商品パッケージ等に記載されている場合がございます。
  • ※化粧品サンプルサービス、健康食品8,000円以上プレゼント、インナーウェア・ファッション20,000円以上プレゼント、ネットポイント福袋、各種プレゼントキャンペーン商品については、商品と一緒にお届け先に配送いたします。
  • ※1注文1お届け先となります。
  • ※のしがけ、ラッピングサービスは承っておりません。
  • ※送料は、1回のご注文金額の合計が税込総額3,000円以上の場合は、無料となります。ご注文合計金額が、税込総額3,000円未満の場合は、全国一律500円を申し受けております。(送料無料商品および、送料無料キャンペーン商品については、3,000円未満でも送料は無料になります)
  • ※納品書はお届け先へ商品と一緒にお届けします。納品書に価格の記載はいたしません。
  • ※送り主様がお届け明細を確認したい場合は、マイDHCよりご確認ください。